Livraison et retours
Cette page récapitule les conditions de livraison et de retour applicables aux commandes passées sur bureaujeu.
Expédition et transporteur
Les commandes sont expédiées via DHL. Nous préparons votre colis avec soin et vous transmettons les informations de suivi dès l'expédition. Le délai indicatif est de 1 à 3 jours ouvrés, selon votre localisation et la disponibilité des produits.
Délai de livraison
1 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine, après expédition du colis.
Frais de port
Les frais d'expédition sont indiqués au moment du paiement, avant la validation de la commande.
Suivi
Un lien de suivi vous est communiqué par e-mail dès que le colis quitte nos entrepôts.
Frais et seuils
| Transporteur | Frais | Franco de port |
|---|---|---|
| DHL | 3,98 € | à partir de 50,00 € |
Les montants ci-dessus sont exprimés en euros, toutes taxes comprises pour la France. Ils s'appliquent aux commandes livrées en France métropolitaine, sauf indication contraire lors du paiement.
Retours
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par notre politique. Contactez-nous par e-mail à [email protected] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions à suivre.
- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, complet, avec ses accessoires et son emballage lorsque cela est possible.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Le remboursement intervient après réception et contrôle du retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Une question sur une livraison en cours ou un retour ? Écrivez à [email protected] ou appelez le +33 6 42 60 53 52. Nous vous répondrons dès que possible.