Paiement de votre commande
Le paiement s'effectue au moment de la commande, via le prestataire affiché lors du passage en caisse. Les options disponibles sont présentées avant la validation finale.
Comment se déroule le paiement
Après avoir renseigné vos informations de livraison, vous accédez à l'étape de paiement. Le prestataire sécurise la transaction et vous confirmez le montant total, frais de livraison inclus. Une confirmation vous est ensuite envoyée par e-mail.
Paiement sécurisé
Les données de paiement sont traitées par le prestataire, selon les standards de sécurité en vigueur.
Confirmation
Un récapitulatif de commande vous est envoyé par e-mail après validation du paiement.
Moyens disponibles
Les moyens de paiement proposés s'affichent automatiquement lors du passage en caisse.
Bon à savoir
- Le montant débité correspond au total affiché au moment de la validation, livraison comprise.
- Si un paiement est refusé, vérifiez les informations saisies ou contactez votre banque avant de réessayer.
- Pour toute question sur une transaction, conservez la confirmation de commande et contactez-nous.
Un doute sur un paiement ou une facture ? Écrivez à [email protected] en précisant votre numéro de commande. Nous vérifierons la situation avec vous.
Nous ne stockons pas les données complètes de votre carte bancaire. Ces informations sont traitées directement par le prestataire de paiement, ce qui limite les risques et simplifie la gestion en cas de litige.
Facturation
Une facture est mise à disposition après la commande, selon les informations que vous avez fournies. Si vous avez besoin d'une facture avec des mentions particulières, contactez-nous avant de finaliser votre achat afin que nous vérifiions ce qui est possible.